قال دان سميث، رئيس التسويق المتكامل لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، تطوير عمليات الأسواق في شركة زيروكس، إن سوق الأحبار العالمية يتوقع نموه بمعدلٍ سنوي مركب تبلغ نسبته 4.42% في الفترة 2013-2018. فيما يتوقع أن تنمو صناعة الطباعة في المنطقة لتصل 8%، هذا حسب التقرير الأخير الصادر عن شركة البيانات الدولية. إذ تتوقع شركة بيرا العالمية بشأن سوق الطباعة العالمية حتى 2016 نمواً كبيراً ستحققه حصص سوق الشرق الأوسط لتصل حتى 20 مليار دولار بحلول العام القادم.
وأوضح أن زيروكس تحافظ على نهج التنقيب عن فرصٍ جديدة لمضاعفة حجم ملفاتها وعروضها، التي من المتوقع أن تصل إلى 19 مليار دولار أميركي بحلول عام 2017. وإن منتجات وبرمجيات وخدمات زيروكس تُعد العناصر الإضافية التي تساعد المشروعات الصغيرة أو المتوسطة على النمو والنهوض، فزيروكس تطمح لتعزيز موقعها التنافسي في نفس الوقت الذي تركز فيه في أمور أخرى، منها خفض التكاليف، وزيادة المبيعات، وتكوين فرق أكثر إنتاجية، وأن نمتلك مشروعا صغيرا أفضل. إذ إن الحد الأدنى لأغلب منتجات وخدمات زيروكس، وخصوصًا تلك التي تستهدف المشروعات الصغيرة والمتوسطة، هو زيادة الإنتاج وخفض التكاليف.
خدمات
وقال سميث: يتسم أثر خدمات الطباعة المنظمة على المشروعات الصغيرة والمتوسطة بطبيعة متشعبة. تساعد زيروكس من خلال تلك الخدمات المشروعات الصغيرة والمتوسطة في فهم خطط خفض التكاليف التي سيقومون بتنفيذها مستقبلًا دون خدمات طباعة منظمة. وعملت زيروكس في صناعاتٍ شتى وتطورت على مرّ السنين. وبناءً على استراتيجية زيروكس القائمة على تلبية احتياجات العملاء وتزويدهم بأكثر الحلول تقدماً، فإن زيروكس صارت عنواناً للطباعة المنظمة وخدمات المستندات والوثائق الداعمة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة بصورةٍ خاصة.
وتجمع حلول زيروكس من خلال إدارة حلول تأمين الطباعة عبر الهاتف المحمول وتحمل مسؤولية إدارة خادمي وطوابير الطباعة بين برمجيات ConnectKey والشركاء من جانب وCisco وMcAfee من جانبٍ آخر لحماية المشروعات الصغيرة والمتوسطة وعملاء المشروعات حتى تصبح لديهم القدرة على البقاء في حالة تركيز مع وظائفهم بدلًا من الاهتمام الزائد بالوسائل التكنولوجية.
وأشار إلى انه بإمكان المشروعات الصغيرة والمتوسطة أن تبدأ مسيرة تحولها إلى بيئة مكتبية غير ورقية من خلال اتباع خطوات منها خفض الاعتماد على الأعمال الورقية من خلال استخدام خدمات الطباعة المنظمة من زيروكس لخفض الاستخدام والتكاليف.
والتركيز على إدارة التكلفة والوصول لضمان الاستخدام الأمثل للموارد وتدريب العاملين على إعادة النظر في نتائج استخدام الأعمال الورقية. وبحث فرص حلول إدارة المستندات والوثائق ونظام إدارة سير العمل لضمان عدم تخطي استخدام الأعمال الورقية الفجوة الرقمية حده المطلوب.
وقال: نكافح باستمرار في ظل موجة الرقمنة التي غلبت على هذه الصناعة لاستخدام وسائل تكنولوجية جديدة وابتكار منتجاتنا التي طورناها بصورةٍ خاصة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة لمساعدة عملائنا في تنفيذ أعمالهم على أكمل وجه. هناك العديد من ابتكاراتنا التي طُورت خصيصاً في واقع الأمر لعملائنا أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة بغية الحصول على تكنولوجيات قوية لم تكن بحوزة أحد سوى كبرى المؤسسات ذات الإمكانات الفنية والموارد المالية العملاقة.
ولفت إلى ان زيروكس قدمت الكثير من الحلول إلى السوق كنوع من أنواع تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وتتضمن تلك الحلول إدارة المستندات والوثائق، وتكوين المستندات والوثائق، وإدارة سير العمل، والتخصيص، وإدارة الألوان، وتحليلات البيانات، وخدمات الطباعة المنظمة، وكذلك ConnectKey. إضافة إلى ذلك، انتشر برنامج زيروكس لتطوير العمل بنجاح في المنطقة على مدار أكثر من خمس سنوات. ويركز البرنامج في الأساس على مساعدة المشروعات الصغيرة والمتوسطة في أن تصبح أكثر نجاحاً باستخدام حلولنا.
تنظيم المستندات
تواجه المشروعات المختلفة في الوقت الحالي تحديات جمة في عملية تنظيم بيانات العملاء والمنتجات والخدمات والعمليات التي تشكل ما تمثله الشركة وما تعرضه وما الذي يدفع العملاء لشراء تلك المنتجات. وهذا هو المكنون الجديد للعمل.
وتحاول الشركات التعرف على كيفية التعامل مع كل ذلك، وكيف يمكنهم تحرير القيمة من المعلومات والبيانات التي بحوزتها، وكيف تضمن الشركات الإدارة السليمة لتلك المعلومات والبيانات، وتسليمها للعملاء المناسبين في المكان والميعاد المناسبَين.
فعلى سبيل المثال، تستطيع استراتيجية الجيل الجديد أن تضيف قيمة عملاقة لأي مشروع يواجه تحديات متعلقة بالطباعة وإدارة المستندات والوثائق. تقدم زيروكس هذا الحل من خلال شبكتها المعتمدة في الشرق الأوسط.
تقوم استراتيجية الجيل الجديد على ثلاثة محاور: التقييم والتحسين، التأمين والتكامل، الأتمتة والإيجاز.
بيئة
تكنولوجيا الإنتاج الرقمية تساعد على خفض كمية مخلفات الأوراق الناتجة. ويساعد الحبر الجاف غير السام على تقديم كفاءة نقل بنسبة 100% لخفض كمية المخلفات الناتجة. وقد أحدثت خرطوشة الحبر المستحلب (EA Toner) ثورة في عالم تكنولوجيا زيروكس في إنتاج الحبر الأسود والألوان. يضمن الحبر الجديد توفير طاقة بنسبة 20% لكل صفحة مطبوعة مقارنةً بالحبر الجاف التقليدي.
وتكنولوجيا الحبر الصلب المملوكة لزيروكس تستخدم خلائط الحبر الفريدة من نوعها في صورة قوالب صلبة لا تتأثر حتى بدرجة حرارة الغرفة. وتقلص منتجات الحبر الصلب نسبة مخلفات الطباعة إلى 90% علاوةً على تقليص نسبة استخدام طاقة دورة الحياة إلى 30% مقارنةً بطابعات الليزر الأخرى.