دشن الدكتور أحمد سعيد بن هزيم مدير عام محاكم دبي برنامجاً جديداً تحت مسمى "زيارة مغرد" بهدف فتح قنوات جديدة للتواصل مع مختلف شرائح المجتمع بصورة منظمة، وإتاحة الفرصة للأفراد لزيارة مرافق محاكم دبي، والتعرف على النظام القضائي المعمول به في المحاكم والإجراءات والخدمات التي تقدمها للمتقاضين، وبحضور القضاة ومديري الإدارات وعدد من الموظفين والإعلاميين.
وتستهدف هذه المبادرة جميع مغردي محاكم دبي في تويتر والذين يصل عددهم في الوقت الراهن إلى ما يزيد عن 4000 متابع وهم في تزايد مستمر، إذ تحرص محاكم دبي التواصل مع جمهورها عبر مختلف وسائل التواصل التقليدية والاجتماعية خاصة وسائل التواصل الاجتماعي عبر حسابها في تويتر، والفيس بوك وغيرها من الوسائل بهدف تعريفهم بخدماتها، وتلقي مقترحاتهم، والتعرف على ملاحظاتهم.
رؤية
وأكد الدكتور أحمد سعيد بن هزيم مدير عام محاكم دبي في كلمة له بهذه المناسبة حرص محاكم دبي على نشر رؤية ورسالة محاكم دبي وتعريف المتعاملين والمجتمع بصورة عامة بهما، إلى جانب التعريف بخدمات وإجراءات محاكم دبي ونشر الوعي بين افراد المجتمع حول هذه الإجراءات.
وأضاف إن محاكم دبي تتيح كل السبل وتفتح جميع وسائل الاتصال أمام أفراد الجمهور للتسهيل عليهم للوصول إلى المحاكم والعاملين فيها من مختلف المستويات والتخصصات مما يقوي أواصر علاقة المحاكم بأفراد المجتمع لتعريفهم بالنظام القضائي في إمارة دبي والخدمات التي تزخر بها محاكم دبي وتوفرها للمتقاضين.
وذكر مدير عام محاكم دبي أن المحاكم تقوم بدور مهم وبارز في المجتمع ولابد من تعريف أفراد المجتمع بهذا الدور القضائي، والتي تعد غايتها الأولى تعزيز الثقة بالنظام القضائي محلياً ودولياً، وذلك من خلال تحقيق العدالة في المجتمع، من خلال الدقة والسرعة في التسوية والفصل في الدعاوى، وتنفيذ الأحكام والقرارات والأوامر القضائية وتوثيق العقود والمحررات، بالاعتماد على الكوادر الوطنية المؤهلة ونظم وإجراءات وتقنيات حديثة ومتطورة.
جولة
وفي نفس السياق أشارت روضة السويدي رئيس شعبة الاتصال الجماهيري رئيس فريق التواصل الاجتماعي في محاكم دبي، أن برنامج "زيارة مغرد" سيقام شهرياً من خلال التواصل مع قسم العلاقات العامة وخدمة العملاء لحجز مقعد لزيارة المحاكم، حيث سيشمل البرنامج جولة في أروقة المحاكم للتعريف بمختلف الإدارات والأقسام والخدمات المقدمة للمتقاضين بهدف التسهيل عليهم، كما سيتضمن لقاء مع قاضي من محاكم دبي لتعريفهم بمهمته وأسرارها والتحديات التي يوجهها في عمله كقاض، بالإضافة إلى لقاء مع مدير عام محاكم دبي الدكتور أحمد سعيد بن هزيم.
وأشارت إلى أن المحاكم قد أطلقت حسابها على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر والفيس بوك، وذلك لأهمية فتح قنوات جديدة للتواصل مع الجمهور عبر المشاركة في نشر المعلومات التي تنشر في حساب محاكم دبي الرسمي ولتوصيل جميع خدمات محاكم دبي إلى متعامليها عبر هذه القناة الاجتماعية، كما تحرص محاكم دبي على نشر التوعية بين أفراد المجتمع عن القوانين التي تهمهم وإجراءات التقاضي الإلكترونية لتسهيل الوقت والجهد عليهم.
وأكملت السويدي أن مواقع التواصل الاجتماعي تشهد إقبالاً متزايداً من مختلف شرائح المجتمع، ومن خلالها بالإمكان التواصل مع جميع أفراد المجتمع لايصال رسائل مختلفة تهدف إلى توعيته بالخدمات والإجراءات التي توفرها محاكم دبي سواء كانت خدمات إلكترونية أو معرفة قانونية، حيث تحتل منطقة الخليج مكانة رائدة في قطاع الإعلام الاجتماعي، إذ ارتفع عدد مستخدمي الـفيس بوك في المنطقة من 16 مليون إلى 45 مليون مستخدم خلال سنتين فقط، وقد أسهم مستخدمو موقع تويتر في منطقة الشرق الأوسط في رفع حجم التغريدات يومياً ليصل إلى 5.8 ملايين تغريدة، أي بمعدل 4.000 تغريدة في الدقيقة، ووفقاً لأحدث نتائج تقرير الإعلام الاجتماعي العربي لعام 2013 الصادرة عن برنامج الحوكمة والإبداع التابع لكلية دبي للإدارة الحكومية، فإن دولة الإمارات العربية المتحدة احتفظت بمكانتها الرائدة على صعيد التوظيف الجيد لوسائل الإعلام الاجتماعي.
وقد استضافت محاكم دبي أول مغرد هو المواطن الإماراتي على النقبي، حيث قام مدير محاكم دبي بتكريمه لجهوده وتواصله الدائم مع محاكم دبي وتقديمه لاقتراح باطلاق برنامج زيارة مغرد.
تجربة
أثنى علي النقبي على تجاوب فريق العمل في محاكم دبي وفي مقدمتهم المدير العام وتنفيذهم للفكرة والتي جاءت نتيجة لما لمسه من رغبة أكيدة لدى العديد من المغردين من أفراد المجتمع خاصة القانونيين منهم والمهتمين بالقضايا القانوية لزيارة محاكم دبي والتعرف على الإجراءات المتبعة فيها والاستفادة من تجربة محاكم دبي المتميزة في تحقيق العدل بين الناس، خاصة من أبناء دول مجلس التعاون الخليجي الذي أبدى العديد منهم رغبته في زيارة محاكم دبي والتعرف عن كثب عن تجربتها الإدارية والقانونية.