أعلن راشد مطر الصيري نائب مدير مكتب وزارة الخارجية في دبي، وباول فوكس قنصل عام المملكة المتحدة في دبي والمناطق الشمالية أمس، عن اثنتين من أرقى الخدمات تحت عنوان«تجربة البلاتينيوم» لطالبي تأشيرات المملكة المتحدة في الدولة، حيث تم تصميمهما خصيصاً للعملاء الذين يرغبون في الجلوس والاسترخاء في حين يتم الاهتمام بطلب تأشيرتهم سواء في مركز تقديم الطلبات، أو في مكاتبهم أو منازلهم.
راحة
والخدمة الأولى التي تقدم أقصى درجات الراحة هي«طلبات التأشيرات النقالة حسب الطلب» وتعطي المتقدمين في كافة أنحاء دولة الإمارات الخيار لاستكمال طلب التأشيرة، بما في ذلك تسجيل القياسات الحيوية من المنزل أو المكتب أو أي مكان يختارونه. أما الخدمة الثانية وهي متاحة للأفراد والمجموعات، مثل موظفي الشركات، أو الأسر، الذين يفضلون عدم الذهاب إلى مراكز تقديم الطلبات التأشيرة، فعوضا عن ذلك، سيحضر فريق متخصص للموقع الذي يختاره العميل لتسجيل القياسات الحيوية «بصمات الأصابع والصور الشخصية»، حيث تتراوح تكلفة الخدمة بين 750 جنيه استرليني أي ما يعادل 4500 درهم للأفراد، مع أسعار مخفضة للمجموعات بحسب عددها.
خصوصية
وافتتحت الصالة الجديدة «بلاتينيوم لاونج» أبوابها للعملاء في مركز طلبات التأشيرات في وافي مول بدبي أمس، وتعد الأولى من نوعها التي تقدمها المملكة المتحدة في أي مكان في العالم إذ تقدم الخصوصية والراحة بعيداً عن صخب مركز تقديم طلبات التأشيرات الرئيسي، ويمكن للعملاء الاسترخاء في كشك خاص بهم داخل صالة هادئة وحديثة، في حين يقوم موظفو «في اف اس» جلوبال بالاهتمام بالعملية برمتها، من خدمة السائق الخاص من وإلى مركز تقديم طلبات التأشيرات، وحتى استكمال استمارة الطلب والدفع.
سرعة
وإحدى أهم ميزات الخدمة سرعتها، حيث يمكن للعملاء الذين يختارون التمتع بالصالة أن تصلهم وثائقهم أينما كانوا بعد 3 إلى 5 أيام من تقديم طلباتهم، أو في غضون 24 ساعة إذا ما اختاروا الترقية لخدمة تأشيرة الأولوية القصوى، وتصل تكلفة الخدمة الإضافية إلى 435 جنيه استرليني أي ما يعادل 2600 درهم، وتتوفر للعملاء الذين يقدمون طلباتهم لدى مركز تقديم طلبات تأشيرات المملكة المتحدة في دبي فقط.
وتشمل الصالة العديد من المزايا أبرزها أولوية خدمة التأشيرة وفقاً لمعايير تجهيز التأشيرات في غضون 3-5 أيام، وخدمة السائق من وإلى مركز تقديم طلبات التأشيرات لأي مكان في دبي، والخصوصية والراحة، في مكان بعيداً عن مركز تقديم الطلبات الرئيسي، وتأمين اتصال واي فاي، غير متوفر في أي مكان آخر في مركز تقديم الطلبات، ومساعدة كاملة وجها لوجه مع ملء استمارات تقديم الطلب وتسديد الدفعات عبر الإنترنت، وخدمة التنبيه بالرسائل القصيرة للحصول على تحديثات طلب التأشيرة، وخدمة الساعي الشخصي لإعادة جوازات السفر والوثائق إلى بابك، والمشروبات والوجبات الخفيفة، وبطاقة أويستر مجانية لشحنها واستخدامها في نظام النقل العام في لندن.
إعفاء
المواطنون الراغبون في زيارة المملكة المتحدة لا يزالون قادرين على الاستفادة من خدمة الإعفاء من التأشيرات الإلكترونية، للرحلات القصيرة، لمدة تصل إلى ستة أشهر في المرة الواحدة، و كان هناك أكثر من 54.600 عملية تسجيل من المواطنين في نظام الإعفاء من التأشيرات الإلكترونية العام الماضي.