قال العميد خالد ناصر الرزوقي مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، إن شرطة دبي افتتحت 5 مراكز شرطة ذكية في العام الماضي، موزعة على مستوى الإمارة لتقديم خدمات ذكية للمتعاملين، من دون أي تدخل بشري، إذ يتيح لأفراد المجتمع التقدم بطلب خدمات شرطة دبي التي يتم تقديمها في مراكز الشرطة التقليدية، وتحققت نسبة 89.6% في إقبال الجمهور على المعاملات الرقمية مقارنة بالقنوات الأخرى.
وتقدم المراكز باقة متعددة من الخدمات الجنائية والمرورية والمجتمعية يصل عددها إلى 45 خدمة، يختلف مكان تقديم بعضها باختلاف المركز، سواء كان SPS، أو "درايف ثرو" أو "ووك إن"، ويقدمون بـ 7 لغات مختلفة على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع، بهدف تقديم خدمات تسهم في تعزيز الإحساس بالأمن والأمان ورفع جودة الحياة والمساهمة في جعل مدينة دبي الأذكى والأسعد عالمياً.
وأوضح العميد خالد ناصر الرزوقي أن افتتاح مراكز الشرطة الذكية يأتي تحقيقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى جعل حكومة دبي حكومة ذكية تستشرف المستقبل، كما أنه يأتي تماشياً مع رؤية سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي للإمارة، لتحويل دبي إلى بوابة للعبور نحو المستقبل، وهو ما يدعم خطة دبي 2021، والخطة الاستراتيجية لتحويل دبي إلى أذكى مدن العالم، واستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي الساعية إلى تطوير وتنظيم أدوات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، بحيث تكون جزءاً لا يتجزأ من منظومة العمل الحكومي في الدولة، وبما يساهم في مواجهة المتغيرات المتسارعة وتحقيق تطور نوعي في الأداء العام على المستويات كافة، عبر بناء منظومة رقمية ذكية متكاملة.
وأضاف أنه بتوجيهات من معالي الفريق عبدالله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي، سيتم تعميم تجربة مركز الشرطة الذكي في مختلف مناطق الإمارة، نظراً لنجاحه في تقديم الخدمات دون تدخل بشري، لافتاً إلى أن شرطة دبي ستمضي قدماً نحو افتتاح مثل تلك المراكز في مختلف المناطق التجارية والسكنية.
وأشار إلى أن عدد مراكز الشرطة الذكية الحالية 16 مركزاً، ما بين نظام ووك إن، ودرايف ثرو، ومركز ذكي متكامل، ومراكز الضواحي، ومركز تقليدي تم تحويله لذكي، مؤكداً أن شرطة دبي وفق استراتيجيتها مستمرة في افتتاح مراكز الشرطة الذكية في مختلف مناطق الإمارة.