تحرص الشركات على إبرام شراكات فعالة واستراتيجية مع شركات أخرى تنشط في المجال نفسه، بهدف توسيع قاعدة متعامليها ودخول أسواق جديدة، وتحقيق منافع متبادلة وضمان استمرارية نجاح الأعمال مستقبلاً. وترتكز هذه الشراكات على متطلبات محددة بحيث تتوافق مع استراتيجية الأعمال الشاملة والنتائج المستهدفة.
وتسهم هذه الشراكات بشكل مؤثر في تمكين المؤسسات من الاستفادة المشتركة من الموارد والتقنيات، وتوسيع نطاق شبكات توزيعها، دون الحاجة إلى ضخ استثمارات كبيرة لإنشاء بنية تحتية إضافية. كما يمكن لشركتين التعاون لتعزيز منتجاتهما وخدماتهما حتى ولو كانتا تستهدفان قاعدة المتعاملين ذاتها، وذلك عبر تبادل الموارد والجمع بين خبرات الموظفين وخاصة في مجال التكنولوجيا، والتوظيف الأمثل للمنتجات والموردين والأدوات والمنهجيات الناجحة لكل من الشركتين. كما تحفز الشراكات تطوير منظومة الأعمال بأكملها إذا كان التعاون الثنائي يستند إلى دعائم راسخة.
وتقدم الشراكات واتفاقيات التعاون العديد من المزايا والفوائد للشركات، فضلاً عن المساهمة في تنمية الاقتصاد. حيث إنه يمكن للشراكات أن تساعد الشركات على تطوير خدماتها وتوسيع نطاق شبكاتها، وبالتالي تمكينها من توفير المزيد من الراحة للمتعاملين. على سبيل المثال، نشهد حالياً تنامي التحالفات لتقديم خيارات مرنة للمتعاملين ضمن المجالات التي تتطلب إرسال واستلام شحناتهم البريدية، وتمكينهم من استلام وإرسال الشحنات بسهولة ضمن مواقع يسهل الوصول إليها. ونتيجة لذلك، يعزز هذا النهج تجربة المتعاملين وتنافسية الشركات.
نموذج فاعل 
ويعد تعاون مجموعة بريد الإمارات مع مجموعة «اينوك» و«إمارات» نموذجاً للشراكات المؤسسية الفاعلة. وتكثر الشراكات ضمن قطاعاتٍ معينة، حيث تركز على تطوير قطاع محدد لزيادة مساهمتها الإجمالية في الاقتصاد الوطني. وفي هذا الإطار، تسعى الشراكات في مجالات الخدمات اللوجستية إلى تعزيز التحول الرقمي للقطاع. ومن أبرز نماذج هذه المنهجية للشراكات الاستراتيجية التي أبرمتها مجموعة «بريد الإمارات» مع العديد من الشركات وهي: بوابة المقطع، وهي الذراع الرقمي لموانئ أبوظبي؛ و«سكاي جو»، مزود الخدمات اللوجستية الجوية، وذلك بهدف إحداث نقلة نوعية في قطاع الخدمات اللوجستية بالاستعانة بالحلول الرقمية والمستدامة، وعبر توفير خدمات توصيل جوية شاملة.
ويعد تعاون «مجموعة بريد الإمارات» مع Hub71، المنظومة العالمية لشركات التكنولوجيا في أبوظبي، و«فينتك هايف» التابع لمركز دبي المالي العالمي، نموذجاً لكيفية دعم التحالفات للشركات الناشئة لتعزيز مكانتها في السوق. وتعد التحالفات الاستراتيجية ضرورة لمستقبل قطاع الخدمات اللوجستية وللشركات النامية، كما تدعم تطوير الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا من خلال توفير التوجيه، وتشجيعها على استخدام منهجيات «إثبات المفاهيم» بهدف تعزيز الإنتاجية والكفاءة في قطاع الخدمات اللوجستية. وبناء على ذلك، يعكس هذا التعاون التزام الشركات ببذل جهودها لابتكار حلول للتحديات اليومية، من خلال إنشاء منظومة ديناميكية للشركات الذكية، فهي تمثل كحاضنة أعمال للشركات الناشئة والمستثمرين والشركاء من القطاعين الحكومي والخاص.
وتلجأ الشركات إلى إقامة تحالفات تتوافق مع المسؤولية الاجتماعية المؤسسية، لتحقيق التقدم في القطاع الاجتماعي. وتسعى هذه الشركات إلى إحداث تغييرات إيجابية في الاقتصاد وفي حياة الناس، من خلال التشجيع على المشاركة بشكل أكبر في الأنشطة الاجتماعية والتطوعية. كما ينعكس التعاون مع قطاعات متنوعة إيجابياً على المجتمع والنمو، بما في ذلك الشراكات ضمن قطاعات الرفاهية العامة ومؤسسات القطاع الثالث والمنظمات غير الربحية التي تضطلع بدور أساسي في تطوير الاستدامة الاجتماعية. تعتبر التحالفات الإستراتيجية مع الجهات الفاعلة ضمن القطاعات ذات أهميةٍ كبيرة في تحقيق النتائج المرجوة، وتمكين الشركات من توسيع نطاق انتشارها في السوق وتوسيع قاعدة المستهلكين وتوفير حلول تتمحور حول المستهلكين لقواعد متعامليها. كما تسهم الشراكات وأطر التعاون في معالجة التحديات، واستكشاف آفاق جديدة للتطوير والتحسين، فضلاً عن تشجيع العديد من الشركات الناشئة على توسيع وترسيخ وجودها ضمن القطاعات المستهدفة، وتعزيز الأعمال المستدامة والاستجابة لاحتياجات المتعاملين، مما يعطي دفعات قوية لاقتصادات الدول.
 
* الرئيس التنفيذي لمجموعة بريد الإمارات

التحالفات الاستراتيجية ركيزة أساسية لنمو الأعمال

تحرص الشركات على إبرام شراكات فعالة واستراتيجية مع شركات أخرى تنشط في المجال نفسه، بهدف توسيع قاعدة متعامليها ودخول أسواق جديدة.

شهد قطاع الخدمات البريدية واللوجستية تحولاً هائلاً على مدى العقود الماضية مع التوسع والنمو الكبيرين في الخدمات اللوجستية وتوصيل البريد السريع، ما أدى إلى ارتفاع حجم العقود ومعاملات الدفع وتتبع عمليات الطرود في مختلف أرجاء العالم. وتسارعت هذه التطورات بشكل أكبر خلال السنوات الأخيرة في أعقاب الطفرة التي سجلتها التجارة الإلكترونية، حيث شهدت نمواً غير مسبوق أخيراً، وباتت جزءاً لا يتجزأ من نمط حياة الناس في ظل تفشي وباء «كوفيد 19».
وفي خضم هذه الاتجاهات والتحولات، تمهد تقنيات التحول الرقمي، مثل «بلوك تشين»، الطريق أمام حصول تغييرات إيجابية ومهمة في قطاع البريد والطرود البريدية واللوجستيات.
وتتمتع تقنية «بلوك تشين» بالقدرة على تعزيز موثوقية تسليم البريد والطرود البريدية، خصوصاً لعمليات الشحن عبر الحدود من خلال تسهيلها الخدمات اللوجستية وتسريع وتيرتها، وتحسينها مستويات الشفافية وإمكانية تتبع الشحنات عبر سلسلة التوريد، وأتمتة العمليات كإضافة العقود الذكية.
وبدأت قطاعات متنوعة مثل الخدمات المصرفية والمالية والسفر والسياحة وتجارة التجزئة والرعاية الصحية في جني فوائد تقنية «بلوك تشين» من خلال تزويد المتعاملين بتجربة أكثر أماناً وسلاسة، حيث بات هذا الاتجاه معتمداً أيضاً في قطاع التجارة الإلكترونية.
ويرتكز جوهر تقنية «بلوك تشين» على كونها سجل حسابات مشتركاً يوفر قاعدة بيانات، يسمح بتسجيل المعاملات بكل شفافية، ويوفر بيانات غير قابلة للتغيير مع الأختام الزمنية.
وتتيح هذه الميزة إمكاناتٍ هائلة ترسّخ موثوقية وأمن الخدمات البريدية واللوجستية، ويمكن اعتبارها من أبرز الحلول القيّمة في عصرنا الحالي.
ويعد تطبيق السياسات الفعالة والقائمة على أحدث التقنيات مثل «بلوك تشين» أمراً ضرورياً لتعزيز موثوقية المنظومة الاقتصادية، وضمان أمن البيانات، والحماية من الأنشطة التشغيلية المشبوهة.
ومن هذا المنطلق، تحرص مؤسسات الخدمات البريدية في مختلف أرجاء العالم على توظيف إمكانات تقنية «بلوك تشين» من أجل تعزيز دور المنظومات البريدية كقنوات للتواصل بين الناس والشركات والحكومات.
وتعد الإمارات من الدول السباقة في تبني التقنيات المبتكرة، فضلاً عن كونها تتمتع بأعلى معدل لاستخدام الإنترنت في المنطقة، مما يعزز قدرة الدولة على تقديم نموذج رائد في إدماج تقنية «بلوك تشين» في نظامها البريدي بهدف تلبية احتياجات وتطلعات الأشخاص والشركات وأفراد المجتمع، وبما يتماشى مع رؤية الدولة للسنوات الخمسين المقبلة.
ونحرص في «مجموعة بريد الإمارات» على رسم خارطة طريق واضحة لتطبيق تقنية «بلوك تشين»، تعتمد على الركائز الأساسية، بما في ذلك وضع هدف استراتيجي مبني على مؤشرات واضحة، وبناء قدراتنا، وتوطيد أواصر تعاوننا مع شركائنا من القطاعين الحكومي والخاص.
وفي ظل التحول الرقمي الذي يقود موجة النمو الجديدة في العديد من القطاعات، ستشكل تقنية «بلوك تشين» العمود الفقري في عملية معالجة التحديات الحالية ضمن أنظمة التسليم، خاصة مع دمج التجارة الإلكترونية في الخدمات الأساسية لقطاع البريد.
وتبرز تقنية «بلوك تشين» باعتبارها تطوراً نوعياً للارتقاء بفعالية إدارة عمليات الشحن والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، ومعالجة القضايا الملحة مثل عدم كفاءة الخدمات، وتنظيم مشاركة أطراف ثالثة، ومواجهة الهجمات السيبرانية، وغيرها من التحديات. وستكون تقنية «بلوك تشين» قوة دافعة لنجاح أي أعمال جديدة أو قائمة، استناداً إلى الحلول الشاملة والمنظمة والشفافة والفعالة التي تقدمها، ما يلغي الحاجة إلى وجود وسطاء أو أطراف ثالثة.

عبدالله محمد الأشرم

التحالفات الاستراتيجية ركيزة أساسية لنمو الأعمال

التحول الرقمي في الخدمات البريدية واللوجستية