كشفت الأجنحة الحكومية خلال اليوم الرابع من مشاركتها في معرض «جيتكس جلوبال 2024» عن مجموعة من التطبيقات والأنظمة التي تمثل خطوات مهمة نحو تسهيل خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي والابتكار بما يتوافق مع الواقع الرقمي، والتوجهات المستقبلية.
بالإضافة إلى إطلاق منصات متخصصة في التوعية الأمنية والمجتمعية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتعزيز الوعي بين أفراد المجتمع، في إطار رؤية شاملة لتحديث البنية التحتية الرقمية وتعزيز القدرة على مواكبة التغيرات التكنولوجية المتسارعة بهدف تحسين جودة الخدمات الحكومية.
واطلعت معالي عهود بنت خلفان الرومي، وزيرة دولة للتطوير الحكومي والمستقبل، خلال زيارتها لجناح حكومة الشارقة في المعرض على المبادرات والمشاريع المبتكرة المقدمة من قبل الجهات الحكومية والتي تعنى بمجالات التحول الرقمي.
لقاءات
وعقد معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، لقاءات مع مسؤولين كبار في عدد من المؤسسات الحكومية والخاصة والشركات العالمية الرائدة في مجالات التكنولوجيا والابتكار، منهم، رئيس شركة هواوي في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى، ونعيم يزبك، مدير عام شركة مايكروسوفت في دولة الإمارات، وأيال شتاينبرغ، مدير عام المجتمع التقني وهندسة المتعاملين في «آي بي إم»، وشكري عيد، مدير عام شركة «آي بي إم» لمنطقة الخليج والمشرق العربي وباكستان.
وأكد معالي الطاير، أن هذه اللقاءات تتيح تبادل الأفكار وأفضل التجارب مع الزوار من شركائنا في البيئة الرقمية والتحول الرقمي وتسهم في تعزيز التعاون والشراكات الاستراتيجية بين هيئة كهرباء ومياه دبي والشركات العالمية الرائدة.
والتي لدينا معها شراكة استراتيجية مستقبلية وحالية، إضافة إلى تبادل المعارف والخبرات والاطلاع على أحدث الابتكارات الرقمية والخدمات الذكية التي تقدمها هذه الشركات الرائدة، للاستفادة منها في تعزيز قدرات الهيئة في تقديم حلول ذكية ومستدامة تدعم التحول الرقمي.
وأضاف معاليه: باتت دبي مركزاً عالمياً يستقطب مئات آلاف الشركات العالمية في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات إلى دولة الإمارات، لتعزيز مكانتها كمركز إقليمي للتكنولوجيا، بما ينسجم مع رؤية القيادة الرشيدة في جعل «جيتكس جلوبال» أحد أكبر معارض التقنية والتكنولوجيا في العالم ومنصة عالمية لتبادل الخبرات وبناء شراكات والاطلاع على أحدث الابتكارات الرقمية والخدمات الذكية للاستفادة منها في تعزيز حلول ذكية ومستدامة.
تقنيات الاستدامة
إلى ذلك أكد معالي سعيد محمد الطاير، نائب رئيس المجلس الأعلى للطاقة بدبي، ورئيس جائزة الإمارات للطاقة، دعم الجائزة لجهود المعرض، حيث تتلاقى أهدافه مع أهداف جائزة الإمارات للطاقة 2025 التي تدعم تحوّل المؤسسات والشركات نحو مستقبل أخضر من خلال تبني التقنيات المستدامة.
وأضاف معاليه: نعمل انسجاماً مع رؤية القيادة الرشيدة، لتعميم التقنيات المستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تتماشى جائزة الإمارات للطاقة مع أهداف استراتيجية دبي للطاقة النظيفة 2050 واستراتيجية الحياد الكربوني 2050 لإمارة دبي لتوفير 100 % من القدرة الإنتاجية للطاقة من مصادر الطاقة النظيفة بحلول العام 2050.
كما أضاف معاليه: جائزة الإمارات للطاقة تمثل منصة تشجيع للابتكار والاستدامة، ونحرص من خلال هذه المنصة على تكريم المشاريع التي تقدم حلولاً عملية لتحديات المناخ والطاقة، وذلك في إطار التزامنا بتسليط الضوء على أهمية الحلول المستدامة ودورها في تعزيز الاقتصاد الأخضر الذي يهدف إلى تقليل التأثير البيئي وتحقيق نمو اقتصادي مستدام.
وأكد أحمد بطي المحيربي، الأمين العام للمجلس الأعلى للطاقة بدبي ونائب رئيس اللجنة التنفيذية لجائزة الإمارات للطاقة، الدور المهم الذي تلعبه الجائزة في تمكين رواد الأعمال والشركات لتبني حلول مبتكرة في مجال الطاقة النظيفة.
وقال: يوفر المعرض فرصة مثالية للتفاعل مع قادة التكنولوجيا والمبتكرين في العالم، حيث يعزز النقاش حول كيفية استخدام التكنولوجيا للحد من الانبعاثات الكربونية وتعزيز كفاءة الطاقة، ومن خلال جائزة الإمارات للطاقة، نسعى إلى تشجيع المزيد من الاستثمارات في التقنيات النظيفة وتوفير بيئة داعمة للابتكار تعزز الاقتصاد الأخضر وتسهم في تحقيق الأهداف البيئية لدولة الإمارات.
شراكة استراتيجية
وأبرمت القيادة العامة لشرطة دبي شراكة استراتيجية مع «دو»، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية، لإطلاق حلول رقمية مبتكرة في مجال تعزيز العمليات الأمنية بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة.
وقع المذكرة من جانب شرطة دبي، اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، ومن جانب «دو»، جاسم العوضي، الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بحضور عدد من الضباط والأفراد من كلا الجانبين، وذلك خلال فعاليات معرض جيتكس جلوبال 2024 في دبي.
وصرح اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي: بأن الشراكة مع «دو» تتيح لشرطة دبي مجالاً واسعاً أمام استخدام أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة الأمنية ورفع مستوى جاهزية العمليات التشغيلية، وتحسين وتطوير إمكانات وخدمات السلامة العامة.
وصرح جاسم العوضي، الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في «دو»: بأن شراكتنا مع شرطة دبي تعد خطوة محورية نحو دمج أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدم في عمليات إنفاذ القانون، مما يعزز كفاءة وفعالية البروتوكولات الأمنية، حيث تضع (دو) معياراً جديداً لكيفية دعم التكنولوجيا للخدمات العامة الحيوية من خلال حلول الذكاء الاصطناعي المتخصصة والمتطورة.
كما وقعت القيادة العامة لشرطة دبي و«دو»، مذكرة تعاون مشترك في مجال تطوير منظومة عمل الشكاوى وحوكمتها، بما يسهم في تعزيز أمن وأمان مدينة دبي.
وشهدت منصة شرطة دبي إقبالاً كبيراً من قبل الزوار من مختلف الجنسيات، وجذبت مراكز الشرطة الذكية «SPS» أنظار الزوار سواء من داخل الدولة أو ممثلي الشركات التكنولوجية والمؤسسات الزائرة من الخارج، والذين أبدوا اهتماماً في التعرف على الخدمات الذكية التي تقدمها في تعزيز الأمن والأمان والعمل على إسعاد أفراد المجتمع.
واستمع الزوار إلى شرح حول أحد التطورات والتحديثات في مجال مراكز الشرطة الذكية التي وصلت إلى العالمية، وشهدت مؤخراً نقل التجربة والخبرة إلى مملكة هولندا وتدشين أول مركز شرطة ذكي فيها «SPS أوتريخت»، وقبلها افتتاح أول مركز شرطة ذكي في جمهورية صربيا في عام 2023.
وحظيت سيارة «تيسلا سايبر تراك» التي ضمتها شرطة دبي إلى أسطول سيارتها الكهربائية الحديثة باهتمام كبير من قبل زوار المعرض الذين حرصوا على الاطلاع على مواصفاتها والتعرف على الخدمات التي تقدمها في العمل الشرطي والمناطق السياحية.
مشاريع مبتكرة
واستعرضت محاكم دبي أبرز مشاريعها الرقمية المبتكرة، ومنها «تنفيذ+»، التي تمثل التزام محاكم دبي بتطوير وتحسين الخدمات القضائية، تنفيذاً للخطة الاستراتيجية لتطوير منظومة تنفيذ الأحكام والسندات المدنية.
فمن خلال «تنفيذ+»، تقوم محاكم دبي بمساعدة المتعامل في الإجراءات المتعلقة بتنفيذ الأحكام عبر توفير منظومة تتميز بالمرونة والتكامل والوضوح يستفيد منها كل الأطراف، من خلال عدد من المبادرات والمشاريع التي تستهدف تحقيق العدالة الناجزة لضمان حصول كل ذي حق على حقه في أسرع وقت ممكن، وتعزيز ثقة المتقاضين في النظام القضائي بما يسهم في تحقيق الاستقرار الاجتماعي والاقتصادي.
وتعزيز كفاءة وفعالية إجراءات التنفيذ مما يوفر على المتقاضين عناء الانتظار والمتابعة، ويعزز توفير بيئة عمل متكاملة رقمياً تدعم انسيابية العمليات والإجراءات في مختلف الوحدات التنظيمية، مما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة، فضلاً عن توفير الوقت والجهد المبذولين في عملية التنفيذ.
وقال القاضي خالد المنصوري، رئيس محكمة التنفيذ بمحاكم دبي: استعراض محاكم دبي برنامج «تنفيذ+» في معرض جيتكس، يعكس جهودها المتميزة في التحول الرقمي، إذ إن هذا البرنامج يأتي ضمن مبادرة رقمية شاملة تهدف إلى الارتقاء بمنظومة تنفيذ الأحكام القضائية في الإمارة بما يتماشى مع رؤية القيادة الرشيدة، بأن تكون دبي الأعدل عالمياً والأسرع قضائياً.
وأضاف: يرتكز «تنفيذ+» على الكفاءة والرقمنة لتسهيل الإجراءات وتحسين استخدام الموارد، والسرعة والمرونة في إجراءات التنفيذ، والشفافية وتبادل المعلومات بين السلطات والمسؤولين المشاركين، وتمكين التعاون مع الشركاء، وأخيراً ضمان الامتثال القانوني في سير إجراءات التنفيذ.
مبادرات نوعية
واستعرض مركز دبي للأمن الإلكتروني مبادرات نوعية خلال مشاركته ضمن جناح حكومة دبي بتنظيم دبي الرقمية في فعاليات المعرض.
ويأتي استعراض المبادرات في إطار جهود المركز الرامية إلى تعزيز الأمن السيبراني والقدرة على التصدي للتحديات الرقمية وحماية أنظمة المعلومات وشبكة الاتصالات الحكومية في إمارة دبي، من خلال إطلاق الحلول والخدمات المبتكرة التي تواكب تطلعات إمارة دبي نحو رقمنة الحياة في الإمارة، انسجاماً مع رؤية وتوجهات القيادة الرشيدة وتنفيذاً لـ«أجندة دبي الاقتصادية D33» واستراتيجية دبي للأمن الإلكتروني.
وشملت المبادرات التي استعرضها المركز، كلاً من أداة «ACTIVE DIRECTORY ANALYZER» الأحدث ضمن منظومة خدماته ومنصاته الرقمية، إلى جانب «مؤشر دبي للأمن الإلكتروني» ونظام «المها»، بحضور عدد من مسؤولي المركز، ونخبة من الشخصيات الحكومية البارزة.
الحماية الرقمية
وقال يوسف حمد الشيباني، الرئيس التنفيذي لمركز دبي للأمن الإلكتروني: «يحرص المركز على المشاركة بوتيرة سنوية في المعرض باعتباره منصة وطنية وعالمية مثالية لعرض أحدث ابتكاراتنا في مجال الأمن السيبراني، وفرصة للتفاعل مع الخبراء الدوليين والشركاء الاستراتيجيين وتبادل المعارف والاطلاع على أحدث الابتكارات وأفضل الممارسات في العالم الرقمي والأمن السيبراني.
وأضاف الشيباني: تندرج هذه المبادرات الثلاث التي استعرضها المركز في دورة جيتكس هذا العام، وغيرها الكثير من المبادرات التي يطلقها المركز، في إطار التزامه الراسخ بتطوير وابتكار الحلول التي تسهم في تعزيز الحماية الرقمية لمؤسسات دبي الحكومية.
وبما ينسجم مع استراتيجيتنا لتأمين البيئة الرقمية في دبي وتعزيز قدرتها على التصدي للتحديات السيبرانية المتزايدة، وفق رسالتنا المتمثلة في حماية مدينة دبي سيبرانياً وحفظ معلوماتها ومواجهة المخاطر المحيطة بها وتمكين تحوّلها الذكي امتداداً لمسيرة ازدهار الإمارة الشامل على كل الأصعدة.
مذكرات تفاهم
ووقعت شركة نواة للطاقة، التابعة لمؤسسة الإمارات للطاقة النووية، والمكلفة بتشغيل وصيانة محطات براكة للطاقة النووية، ثلاث مذكرات تفاهم مع شركة «كور 42، و«اتصالات»، وشركة «بريسايت»، من أجل تعزيز الإمكانيات الرقمية عبر تطوير الابتكار في الخدمات والقدرات السحابية، وتصميم شبكة الجيل الخامس، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات الضخمة.
وقال ياسر الشحي، المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في «نواة»: تعكس شراكاتنا الاستراتيجية مع (كور 42) و(اتصالات) و(بريسايت) التزامنا بتسخير أحدث التطورات في التكنولوجيا الرقمية لتعزيز العمليات في محطات براكة للطاقة النووية السلمية، ومن خلال دمج الخدمات والإمكانيات السحابية، واتصالات الجيل الخامس، وحلول الذكاء الاصطناعي المتطورة،.
فإننا لا نعمل فقط على تحسين عملياتنا الداخلية فقط، ولكننا أيضاً نتماشى مع رؤية دولة الإمارات التي تهدف لتعزيز مكانتها الريادية في الابتكار التكنولوجي، حيث تسهم مذكرات التفاهم في ترسيخ مكانتنا المتقدمة في مسيرة التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات، ما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والسلامة والمرونة في عملياتنا.
وأعرب طلال القيسي، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون الحكومية والشراكات في شركة «كور42» عن سروره بالتعاون مع شركة نواة للطاقة لتسهيل الوصول إلى البنية التحتية الرقمية اللازمة لتعزيز ريادتها التكنولوجية.
وقال هيثم عبدالرزاق، الرئيس التنفيذي للأعمال في «اتصالات»: ستتيح هذه الشراكة تعزيز الاستفادة من التكنولوجيا ودعم مسيرة التحول المستدام والذكي في قطاع الطاقة النووية، ونظراً لأن الاتصال هو العمود الفقري للتقدم التكنولوجي، فسوف نستفيد من خبرتنا باعتبارنا رواداً في ابتكارات الجيل الخامس على الشبكة، والتي ستضع الأساس لتكنولوجيات المستقبل، وتوفير الحلول لمستقبل مستدام.
وقال الدكتور عادل الشرجي، الرئيس التنفيذي للعمليات في «بريسايت»: تعد الطاقة أحد القطاعات التي تمتلك إمكانيات كبيرة لتطبيق الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، وهي واحدة من القطاعات الرئيسية في (بريسايت)، وهناك حاجة في هذا المجال لتحقيق التوازن بين الإنتاج والنقل، مع الصيانة والصحة والسلامة ومراقبة البيئة، وبالتالي، فإن الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات يلعبان دوراً حيوياً في توحيد كل هذه البيانات وكشف الرؤى الخفية.
احتياجات المجتمع
وكشفت حكومة أبوظبي خلال مشاركتها في المعرض عن عدد من المشاريع الرائدة، ووقّعت اتفاقيات استراتيجية تهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية، في إطار التزامها ببناء نظام حكومي مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
وتحت شعار «نحو حكومة رائدة في الذكاء الاصطناعي»، استعرضت أكثر من 30 جهة حكومية مشاركة تحت مظلة جناح أبوظبي عدداً من المبادرات المبتكرة التي تهدف إلى تعزيز التفاعل بين المتعاملين والخدمات الحكومية.
ومن أهم هذه المبادرات، إطلاق تطبيق «طموح» الذي طورته الأكاديمية الحكومية التابعة لدائرة التمكين الحكومي -أبوظبي، ويوفر منصة تعليمية متخصصة تهدف إلى تعزيز التطور المهني لدى موظفي حكومة أبوظبي.
وبالتعاون بين منصة خدمات أبوظبي الحكومية «تم 3.0»، التابعة لدائرة التمكين الحكومي – أبوظبي، أطلقت مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم خدمة «بطاقة أصحاب الهمم» المُحسّنة على منصة «تم 3.0»، التي توفر منصة رقمية شاملة لتمكين هذه الفئة من الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية.
وكشفت دائرة القضاء – أبوظبي عن منصة الخدمات العدلية الرقمية الجديدة لتحسين تجربة خدمات الكاتب العدل والتوثيقات الرقمية بهدف تيسير الإجراءات على المتعاملين، من خلال تقليل عدد المرفقات المطلوبة وضمان تجربة أكثر سهولة ويسر.
ووقعت دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي عدداً من الاتفاقيات لتعزيز مبادرات التحول الرقمي في أبوظبي، أهمها اتفاقية بين دائرة التمكين الحكومي وشركة مايكروسوفت، تهدف إلى تطوير برنامج تدريبي على مهارات الذكاء الاصطناعي لـ25000 موظف.
تحسين التجربة
واستحدثت هيئة الصحة بدبي تطبيقاً ذكياً جديداً أكثر تطوراً وتميزاً. ويتسم تطبيق (DHA) في حلته الجديدة بالتكامل والشمولية، وسهولة التصفح والانتقال السلس بين باقة الخدمات والصفحات، إلى جانب مميزات أخرى كثيرة ومتنوعة، تفوق توقعات المتعامل مع الهيئة، وتحقق رضاه وسعادته.
صرحت بذلك فاطمة الخاجة المدير التنفيذي للذكاء الاصطناعي، مدير إدارة سعادة المتعاملين في هيئة الصحة بدبي، لافتة إلى أن تطبيق (DHA) هو عبارة عن بوابة رقمية موحدة فائقة المستوى، وقد حرصت الهيئة على تطويره لتحسين تجربة المتعاملين معها، وتلبية رغباتهم ومتطلباتهم على الوجه المرجو.
وأكدت أن هناك خطة طموحة مبنية على صوت المتعاملين وملاحظاتهم لتطوير التطبيق وأن الهيئة ملتزمة بتنفيذها، وملتزمة أيضاً بدعم التطبيق بالمزيد من الخدمات النوعية وفق أحدث أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي.