يتعرض المسافرون لفقدان حقيبة السفر بسبب خطأ ما، أو لتأخر وصول أمتعتهم خلال رحلة الطيران، أو لأسباب فنية أخرى. وكانت الجمعية الدولية لاتصالات الملاحة الجوية  (SITA)قد أصدرت تقريراً في آدار/مارس الماضي حول الأسباب الأكثر شيوعاً لفقدان حقيبة السفر.  
 
وخلال عام 2014، تبين أن هناك 7.3 حقيبة سفر لكل ألف مسافر لم يتم تحويلها بشكل صحيح. أما 49 في المائة من حالات فقدان الحقائب لدى المسافرين فسببها سوء نقل هذه الحقائب من وإلى موقعها المطلوب و4 في المائة بسبب عدم نقل الحقائب من الأساس، و15 في المائة نتيجة حدوث أخطاء في نقل الحقائب و7 في المائة بسبب مشاكل عند وصول رحلة الطيران إلى المطار و3 في المائة بسبب مشاكل ترتبط بالجمارك أو المطار أو حالة الجو أو القيود المتعلقة بوزن أو حجم الحقيبة، و6 في المائة بسبب حدوث خطأ في التذاكر أو تبادل الحقائب بين المسافرين أو التفتيش الأمني، و15 في المائة بسبب وضع الرمز الخاطئ على الحقيبة. 
 
وذكرت الجمعية الدولية لاتصالات الملاحة الجوية أن 86 في المائة من شركات الطيران و74 في المائة من المطارات ستوفر خدمة مساعدة تحميل حقائب السفر خلال العام 2017، وذلك للتقليل من الحوادث المتعلقة بفقدان حقائب السفر

لهذه الأسباب.. تضيع حقائب السفر في المطارات من حول العالم

يتعرض المسافرون لفقدان حقيبة السفر بسبب خطأ ما، أو لتأخر وصول أمتعتهم خلال رحلة الطيران، أو لأسباب فنية أخرى.

آخر الأخبار

فتحت مؤشرات وول ستريت الثلاثة الرئيسية على انخفاض اليوم الجمعة في نهاية أسبوع تعاملات مختصر بسبب عطلة عيد الميلاد، لكنه مفعم بالتفاؤل نتيجة توقعات بشأن فترة قوية تقليديا للأسواق.وتراجع المؤشر داو جونز الصناعي 183.4 نقطة أو 0.42 بالمئة، عند الفتح إلى 43142.37 نقطة. وخسر المؤشر ستاندرد اند بورز 500 31.4 نقطة أو 0.52 بالمئة إلى 6006.17 نقطة، بينما فقد المؤشر ناسداك المجمع 123.6 نقطة أو 0.62 بالمئة إلى 19896.767 نقطة.

وول ستريت تفتح على انخفاض بختام أسبوع عطلة عيد الميلاد

أدانت دولة قطر، بأشد العبارات، حرق قوات الاحتلال الإسرائيلي مستشفى كمال عدوان في شمال قطاع غزة، وإجبار المرضى والكوادر الطبية على إخلائه، واعتبرته جريمة حرب وانتهاكا سافرا لأحكام القانون الإنساني الدولي، وتصعيدا خطيرا في مسار المواجهات ينذر بعواقب وخيمة على أمن واستقرار المنطقة.وشددت وزارة الخارجية، في بيان أوردته وكالة الأنباء القطرية اليوم، على ضرورة اضطلاع المجتمع الدولي بمسؤولياته من خلال التصدي بحزم للاعتداءات الإسرائيلية المتكررة على الأعيان المدنية بما فيها المستشفيات، والعمل عاجلا على توفير الحماية لمئات المرضى والجرحى والكوادر الطبية بمستشفى كمال عدوان، وإلزام سلطات الاحتلال بوقف مخططها الهادف لإخلائه بالقوة، كما أكدت على رفض دولة قطر القاطع لمحاولات التهجير القسري للشعب الفلسطيني من قطاع غزة.وجدد البيان، موقف دولة قطر الثابت من عدالة القضية الفلسطينية، والحقوق المشروعة للشعب الفلسطيني، وإقامة دولته المستقلة على حدود عام 1967، وعاصمتها القدس الشرقية.

قطر تدين حرق إسرائيل مستشفى كمال عدوان

سيصبح النجم المصري محمد صلاح وفيرجيل فان دايك وترينت ألكسندر أرنولد أحراراً في التحدث إلى أندية أجنبية يوم الأربعاء المقبل الأول من يناير لحظة فارقة في ليفربول، وكشف أرني سلوت مدرب الريدز عن موقف النادي من النجوم الثلاثة.وقال أرني سلوت إن ليفربول يجري "محادثات مستمرة" مع محمد صلاح وفيرجيل فان ديك وترينت ألكسندر أرنولد حيث إن الثلاثي على بعد أيام فقط من فتح محادثات الانتقالات مع الأندية الأجنبية.ويمكن لصلاح وفان ديك وألكسندر أرنولد التحدث إلى أندية خارج إنجلترا بشأن الانتقالات المجانية في يوليو اعتبارًا من يوم الأربعاء المقبل .وقلل مدرب الريدز من أهمية سؤال من وسائل الإعلام بأن الأول من يناير هو لحظة كبيرة في محاولات النادي للاحتفاظ بثلاثة من أكبر نجومه.وأصر سلوت على أن محادثات العقد ليست من اختصاصه كمدرب رئيسي وأنه لن يكشف أي أخبار عن المفاوضات ، وفقا لصحيفة ميرور الانجليزية.وقال "بشكل عام، لا أتحدث هنا عن مواقف العقود. سيكون من المفاجئ أن أعلن أن أحد اللاعبين مدد عقده. استمر في السؤال، فهذه وظيفتك، لكنك لن تحصل على إجابة مني على الأرجح".وأضاف "من الواضح أنه اعتباراً من الأول من يناير، ربما تتغير الأمور كثيرًا بالنسبة لكم، لكنهم في محادثات مستمرة مع النادي ودعونا ننتظر ونرى ما سيحدث. طالما استمروا في الأداء بهذه الطريقة، فإن المدرب سعيد".من جهة أخرى رفع صلاح رصيده من الاهداف إلى 16 هدفا، بعد تسجيله هدفا في لقاء ليستر سيتي أمس ليعزز صدارته لقائمة هدافي الدوري الانجليزي خلال الموسم الحالي، بفارق 3 أهداف أمام أقرب ملاحقيه النرويجي إيرلينج هالاند، مهاجم مانشستر سيتي.ووصل محمد صلاح إلى الهدف رقم 100 على " انفيلد" بالدوري الإنجليزي، معربا عن فخره به للغاية. ويأمل أن يستمر في تسجيل المزيد الأهداف.وكشف صلاح في تصريحات عقب لقاء ليستر سيتي "إنه يأمل أن يستمر الريدز في السير على هذا النهج. يبدو الأمر مختلفا بالنسبة لنا هذا الموسم، لكن الشيء الأكثر أهمية هو أننا بحاجة إلى البقاء متواضعين.وأضاف "التتويج بلقب الدوري الإنجليزي هذا الموسم شئ خاص وهو ما أحلم به بالنسبة لهذا النادي".ويتربع ليفربول، على قمة الترتيب برصيد 42 نقطة، بفارق 7 نقاط أمام أقرب ملاحقيه تشيلسي، علما بأن الريدز لا يزال يمتلك مباراة مؤجلة أمام إيفرتون.

الأول من يناير لحظة فارقة.. سلوت يكشف تطورات تجديد عقد صلاح

بعد حرمانهم سنوات من ارتياده أعاد سوريون اكتشاف دمشق من أعالي جبال قاسيون حيث كان الصعود اليه ممنوعاً بعد أن أغلقت السلطات السورية عام 2011 الطريق المؤدي إلى قاسيون أمام المدنيين، ووضعت نقاطا أمنية على امتداده، كونه يوفّر إشرافا استراتيجيا على دمشق وعلى القصور الرئاسية فيها. وكان الجيش نصب مرابض مدفعية في نقاط عدة، استخدمها خلال سنوات النزاع الأولى لقصف أحياء في دمشق كانت خارج سلطته ومدنا مجاورة خصوصا في الغوطة الشرقية.وحين علمت عفاف المحمد بسقوط الرئيس بشار الأسد، قادت سيارتها في الصباح الباكر باتجاه جبل قاسيون المشرف على دمشق، لتعيد اكتشاف مدينتها "من فوق"، وتستمتع بمشهد بانورامي كان ممنوعا على السوريين لأكثر من عقد من الزمن.وتقول طبيبة الأسنان (30 عاما) لوكالة فرانس برس والابتسامة تزيّن وجهها "حين بدأت الثورة، كان الصعود الى قاسيون وأماكن أخرى عامة ممنوعا علينا".وتضيف "أما الآن وبعدما انتصرنا... فالاحساس الذي شعرنا به عندما وصلنا الى قاسيون كان جميلا للغاية. لا تخشى أن تصادف أحدا في طريقك ويسبب لك أذى، ولا قيود من حولك".وبعد إطاحة الأسد في الثامن من ديسمبر، تشهد الطريق المؤدية الى جبل قاسيون يوميا زحمة سير، خصوصا في ساعات المساء وعطلة نهاية الأسبوع. وتتقدم السيارات ببطء في طابور طويل صعودا الى الجبل، حيث تحول شارع بأكمله الى متنزه تنيره أضواء ملونة ليلا يكتظ برواده وبأكشاك صغيرة تقدم الشاي والقهوة أو عرانيس الذرة والحلويات.ويوفّر المكان الذي تحول ملتقى للعائلات والأصدقاء ليلا، رغم برودة الطقس، إطلالة استثنائية على دمشق.وتقول عفاف التي جاءت ليل الخميس للمرة الثانية الى قاسيون منذ إطاحة الأسد برفقة شقيقتها ملاك "حين جئت للمرة الأولى عند السادسة صباحا.. شعرت بخوف على الطريق، فكرت لوهلة أن ما حصل يمكن أن يكون كذبة، لكن الحمدلله تبيّن أنه حقيقة".وتضيف السيدة التي وضعت عباءة على كتفيها تقيها البرد "أنا سعيدة الآن بتكرار التجربة، إنه لأمر ممتع بعد ثورة استمرت 13 عاما.. وبعد منعنا من مشوار قاسيون لمدة 13 عاما"."نسترجع بلدنا"على جانبي الطريق، تصطف السيارات الواصلة، بينما تصدح الموسيقى الحماسية من شاحنات صغيرة تقدم المشروبات الساخنة والنرجيلة. ويجلس رواد المكان المكتظ على كراسٍ بلاستيكية تتوسطها طاولات، ويتناوبون على التقاط الصور لدمشق أو لأنفسهم على طريقة "السلفي" بينما تبدو العاصمة خلفهم، ويعبر بعضهم عن فرحته بالغناء والرقص احتفالا بسقوط الأسد.ويتنقل بائع قهوة عربية يرتدي لباسا تقليديا بين الطاولات بحثا عن زبائن، وهو يضع علم الاستقلال ذا النجوم الثلاثة على كتفه، والذي تتخذه السلطة الجديدة علما لها.وتعرب ملاك المحمد (27 عاما)، شقيقة عفاف، عن سعادتها لزيارة قاسيون الذي لطالما رأته يظلل العاصمة من بعد.وتقول لفرانس برس أثناء إطلاق مفرقعات نارية في مكان قريب "أشعر بفرح كبير، ويعتريني في الوقت ذاته شعور غريب. كما لو أننا نسترجع بلدنا، بعدما كنا محرومين من كل شيء".وتضيف "لم يكن لدينا الا البقاء في المنزل، أو ارتياد السوق" في أوقات الفراغ.وتسيّر السلطة الجديدة التي تقودها هيئة تحرير الشام دوريات في المكان. ويمكن رؤية عناصر بزيّ عسكري يأخذون استراحة بينما يتناولون الشاي ويلتقطون الصور أحيانا وقربهم أسلحتهم.أمام شاحنته الصغيرة التي وضع في صندوقها ماكينة لصنع القهوة على أنواعها، يجلس محمّد يحيى وبقربه طاولة عليها قوارير مياه وشوكولا وبسكويت للبيع.ويعرب الرجل عن سعادته للعودة الى جبل قاسيون الذي ارتياده لكسب قوته اليومي قبل اندلاع النزاع في 2011.ويقول "رأينا الويلات.. وضاقت الدنيا بنا" خلال سنوات النزاع التي بات فيها غالبية السوريين يعيشون تحت خط الفقر وبالكاد يتمكنون من توفير احتياجاتهم الرئيسية.ويروي يحيى كيف اصطحب ابنه فور سقوط الأسد الى قاسيون لرؤية دمشق "من فوق" بعدما تعذر عليه تلبية طلبه خلال سنوات النزاع بسبب الاجراءات الأمنية.ويقول إن ابنه ربيع كان يعرف دمشق من الصور المنشورة على الانترنت "ولم يكن يتذكر أنه جاء الى هنا من قبل".ويضيف الرجل الذي ارتدى سترة من الصوف ووضع قبعة على رأسه "هذه المنطقة هي المتنفس الوحيد لأهل الشام كلهم: منطقة سياحية وإطلالة جميلة جدا".ويتابع "أشاهد هذا المنظر وأنسى هموم الماضي كلها".

كيف بدت دمشق من أعالي جبال قاسيون ؟

توقع المركز الوطني للأرصاد أن يكون الطقس غداً صحواً بوجه عام وغائماً جزئياً أحياناً، ورطباً ليلاً وصباح الأحد مع احتمال تشكل الضباب أو الضباب الخفيف على بعض المناطق الغربية.وذكر المركز، في بيانه اليومي حول حالة الطقس، أن الرياح ستكون خفيفة إلى معتدلة السرعة، وحركتها جنوبية شرقية – شمالية شرقية، وسرعتها / 10 إلى 20 تصل إلى 30 كم/س، وسرعتها 10 إلى 20 تصل إلى 30 كم / س، في حين يكون الموج في الخليج العربي خفيفاً، ويحدث المد الأول عند الساعة 01:04 والجزر الأول عند الساعة 18:36.أما بحر عمان فيكون الموج كذلك خفيفاً، ويحدث المد الأول عند الساعة 21:17 والمد الثاني عند الساعة 07:34، والجزر الأول عند الساعة 13:58 والجزر الثاني عند الساعة 02:46.وفي ما يلي بيان بدرجات الحرارة ونسبة الرطوبة العظمى والصغرى المتوقعة غدا:المدينة الحرارة العظمى الحرارة الصغرى الرطوبة العظمى الرطوبة الصغرىأبوظبي 27 16 85 35دبي 28 17 75 30الشارقة 28 13 70 30عجمان 27 16 75 40أم القيوين 27 14 80 35رأس الخيمة 28 11 65 30الفجيرة 26 18 65 30العـين 26 14 65 25ليوا 27 13 90 35الرويس 24 13 90 35السلع 24 15 90 35دلـمـا 24 16 85 40طنب الكبرى 24 16 80 35طنب الصغرى 24 16 80 35أبو موسى 24 16 80 35

الإمارات.. طقس الغد صحو نهاراً رطب ليلاً

يرتقب أن يصل 50 طنّا من المساعدات الإنسانية المؤلّفة من إمدادات طبية مموّلة من الاتحاد الأوروبي ومنسّقة من منظمة الصحة العالمية، إلى سوريا في 31 ديسمبر، بحسب ما أفادت متحدثة باسم المنظمة وكالة فرانس برس.ووصلت الإمدادات الطبية الخميس إلى إسطنبول ومن المقرر أن تنقل في 31 ديسمبر إلى سوريا بعد إتمام المعاملات الجمركية التركية، بحسب ما قالت مريناليني سانثانام المكلّفة بالعلاقات الإعلامية للمنظمة في غازي عنتاب في جنوب تركيا.وكان الاتحاد الأوروبي قد أعلن في منتصف ديسمبر عن إقامة جسر جوّي إنساني لسوريا عبر تركيا، في أوّل مبادرة أوروبية من هذا النوع منذ سقوط بشار الأسد مطلع الشهر ذاته.وتتضمّن الحزمة مستلزمات الجراحة الطارئة وأدوية أساسية.وصرّح لورينتسو دال مونتي المحلّل المعني بشؤون التخطيط في منظمة الصحة العالمية أن "الإمدادات الطبية ستوزّع على مؤسسات الصحة والأطباء في سوريا، عملا بالمبادئ الإنسانية، كي تستفيد منها سوريا عموما، وإدلب وحلب خصوصا".وأشار إلى أن المساعدات "تتضمّن بشكل أساسي مجموعات مستلزمات... تتيح للأطباء في سوريا إجراء آلاف العمليات الجراحية ومعالجة المصابين".وتسبب النزاع السوري منذ اندلاعه عام 2011 بانهيار النظام الصحي في البلاد، بحسب مونتي الذي أشار إلى أن "حوالى نصف المستشفيات السورية خارجة عن الخدمة".شنّ تحالف فصائل مسلّحة بقيادة هيئة تحرير الشام هجوما مباغتا استمرّ 11 يوما أفضى في الثامن من ديسمبر إلى الإطاحة بحكم آل الأسد الذي استمر قرابة نصف قرن.

50 طناً من المساعدات الإنسانية الأوروبية تصل إلى سوريا في 31 ديسمبر

رفضت القيادة في موسكو اليوم الجمعة التعليق على مزاعم بأن صاروخا روسيا ، تسبب في تحطم طائرة ركاب، تابعة لشركة الخطوط الجوية الأذربيجانية، في كازاخستان، أمس الأول الأربعاء، مما أسفر عن مقتل 38 شخصا.وقال المتحدث باسم الكرملين دميتري بيسكوف في موسكو إن موسكو على علم بتصريحات ، صادرة في باكو، عاصمة أذربيجان.وشمل ذلك أيضا مطالب بأن تعتذر موسكو عن حقيقة إصابة الطائرة بدفاعات جوية روسية وتحطمها نتيجة لذلك.وامتنع بيسكوف عن التعليق وأكد مجددا أنه يتعين صدور نتائج التحقيق أولا.وقال بيسكوف، الذي يتحدث باسم الرئيس فلاديمير بوتين إن "تحقيقا يجرى بشأن حادث الطائرة. وحتى تتوافر نتائج التحقيق، لا نعتبر أنفسنا مخولين بإصدار أي أحكام ولن نفعل ذلك".وأضاف أن مثل هذه النتائج لا يمكن أن تأتي إلا من خلال سلطات الطيران الروسية التي تحقق في القضية.وفي الوقت نفسه، تجري سلطات كازاخستان وأذربيجان تحقيقاتها الخاصة في أسباب الحادث.

روسيا ترد على اتهامات أذربيجان بشأن تحطم الطائرة

قالت شركة الخطوط الجوية الأذربيجانية اليوم الجمعة إن النتائج الأولية أظهرت أن طائرتها التي تحطمت في كازاخستان يوم الأربعاء تعرضت "لتدخل مادي وفني خارجي".وقتل 38 شخصا الأربعاء في تحطّم طائرة تابعة لشركة الخطوط الجوية الأذربيجانية كانت تقل 67 راكبا بعدما انحرفت عن مسارها في غرب كازاخستان، وفق ما أعلنت السلطات الكازاخستانية.وكانت الطائرة وهي من طراز امبراير 190، تقوم برحلة من العاصمة الأذربيجانية باكو على الساحل الغربي لبحر قزوين، إلى مدينة غروزني في جمهورية الشيشان في القوقاز، حين سقطت قرب مدينة أكتاو التي تشكّل مركزا للنفط والغاز على الساحل الشرقي لبحر قزوين.

الخطوط الجوية الأذربيجانية: تحطم الطائرة نجم عن "تدخل خارجي"

رويترزارتفعت أسعار النفط واحدا بالمئة اليوم الجمعة وتتجه لتسجيل مكاسب أسبوعية مدعومة بتوقعات بانتعاش اقتصادي في الصين نتيجة التحفيزات وتكهنات بتراجع مخزونات الخام الأمريكية.وتوقع محللون استطلعت رويترز آراءهم انخفاض مخزونات الخام الأمريكية بنحو 1.9 مليون برميل في الأسبوع الماضي، وذكرت مصادر في السوق أن معهد البترول الأمريكي يتوقع تراجعها 3.2 مليون برميل.وارتفعت العقود الآجلة لخام برنت 60 سنتا أو 0.8 بالمئة إلى 73.86 دولارا للبرميل بحلول الساعة 1105 بتوقيت جرينتش. وزاد خام غرب تكساس الوسيط الأمريكي 57 سنتا أو 0.8 بالمئة عن مستوى إغلاق أمس الخميس إلى 70.19 دولارا.وصعد خام برنت 1.3 بالمئة خلال الأسبوع فيما ارتفع خام غرب تكساس واحدا بالمئة.وقال جيوفاني ستونوفو المحلل لدى يو.بي.إس "ربما نعاود الارتفاع مرة أخرى تحسبا لانخفاض مخزونات الخام في الولايات المتحدة. وربما يأتي بعض الدعم للنفط قريبا من الطقس البارد الذي يدعم الطلب".ومن المقرر أن تصدر إدارة معلومات الطاقة الأمريكية تقريرها الأسبوعي الرسمي عن المخزونات في الساعة الواحدة ظهرا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (1800 بتوقيت جرينتش)، وهو موعد متأخر عن المعتاد بسبب عطلة عيد الميلاد.زاد التفاؤل بشأن النمو الاقتصادي الصيني والطلب على النفط أمس الخميس بعد أن رفع البنك الدولي توقعاته للنمو الصيني في عامي 2024 و2025، لكنه حذر من أن ضعف ثقة الأفراد والشركات سيستمر في التأثير سلبا العام المقبل.وقالت مصادر لرويترز هذا الأسبوع إن السلطات الصينية وافقت على إصدار سندات خزانة خاصة بقيمة ثلاثة تريليونات يوان (411 مليار دولار) العام المقبل، وذلك في إطار جهود بكين لإنعاش الاقتصاد الراكد.لكن ارتفاع الدولار حد من مكاسب أسعار النفط. وتلقت العملة الأمريكية دعما من التوقعات بأن سياسات إدارة الرئيس المنتخب دونالد ترامب الجديدة ستعزز النمو وترفع التضخم.وتجعل قوة الدولار النفط أكثر تكلفة بالنسبة للمشترين من حائزي العملات الأخرى.